トランスコスモス株式会社

時給 1,800円

支払い形態

時給

給与下限額

1,800円

契約社員

【雇用形態】契約社員 【仕事内容】 【チャットボットおよびFAQコンテンツの制作。報告書等の関連資料の作成サポート業務】 お客さまが何を求めて質問してきているのか？それをVOC（お客様からの声）から分析し、 FAQサイトやチャットボットの現状を把握した上で、コンテンツの追加制作や内容編集、 シナリオ設計等の施策を行うお仕事です。 ご自身の案でFAQやチャットボット等のデジタルサービスのレベルを向上させていきます。 ＜具体的な業務例＞ ［1］企業サイトの「よくある質問または、チャットボット」ページで検索された内容及びクリックされたQA数のレポート作成 ［2］［1］で集計した数値レポートから、低迷している数値内容に対して改善のご提案（ドキュメント作成） ［3］［2］で作成した改善提案レポートの顧客説明 ＜身につくスキル＞ webメディアの知識、提案・プレゼンスキル、データ解析・分析スキル、AIや生成AIの知識 気になることは、面接で何でもお気軽に何でもご相談くださいね♪ ご応募お待ちしています！！ 【勤務地】東京都 豊島区 ※詳細はお問合せください 【勤務時間】 【勤務日】 週5日勤務 【勤務特徴】 フルタイム 【勤務時間】 9：00~17：50 【休日・休暇】月~金の週5日勤務※土日祝はお休み 【勤務期間】長期 【勤務開始】応相談【勤務期間備考】長期 【給与】時給：1,800 円 ～/ 交通費一部支給 【お仕事のポイント】 おすすめポイント 【完全在宅！】雨の日も関係ナシ！今までの通勤ストレスから解放されます！！【平日のみ】土日祝はお休み【高時給！】時給1800円！研修中もウレシイ同時給！！・配属先チーム単位にて、オンライン飲み会等のイベント有（希望者数次第の開催）・リーダー層も若いメンバーが多く、明るい雰囲気です！・フランクでフレンドリーなメンバーが多く働きやすさ抜群！・基本的にチーム制での勤務だが、チームの垣根を越えてサポートをしています！ 【応募資格】 【必須経験・スキル】 ・ドキュメントワーク （FAQなどのコンテンツ作成、Excel（イフ、ブイルック）/PowerPointを報告資料作成経験等） ・コミュニケーション能力 （ヒアリング・リスニング・プレゼン・社内折衝・クライアント折衝等） ・コンタクトセンターなどの顧客サポート業務経験（チャット経験あると尚可）or FAQ/チャットボット運用経験 高校生不可 求人会社：トランスコスモス株式会社

東京都豊島区

2025年10月16日～2026年10月15日