仕事内容: 【大手外資系メーカーに関するコールセンター】 公式Online Storeで購入されたお客様に向けて、製品が届くまでを幅広くサポートします。 (1)支払い方法や配送方法の変更について (2)下取りに関するサポート (3)注文の取り消しや再注文のサポート 【よくあるお問い合わせ例】 (1)購入した製品の支払いがうまくできない (2)配送が遅れているので状況を確認したい (3)返品をしたいのですが可能ですか ※対応時間：15分程度 後処理：1分程度 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-314-991(採用担当)まで 応募時にこちらのお仕事ナンバーをお伝え下さい｢1231681｣ ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜完全在宅だから働きやすい！＞ ＊通勤時間なしで時間を有効活用！ ＊面接から入社・始業まで出社なし！ ＊ランチも自宅で自炊ができる！ ＊髪型・服装・髪色・ネイルも自由！ ＊休憩時間を使って家事をこなせます！ ＜光熱費が不安…という方も＞ 光熱費手当として月上限5000円まで支給(勤務日数による)！光熱費の値上がりにも備えられて安心です！ ＜在宅だからこそ研修は充実！＞ 机上研修を1ヶ月行い、その後もOJTを実施します。デビューするときには知識も自信も身に付くので、安心して始められますよ！わからないことがあっても遠慮なく質問できます。 ＜モニタ越しでも心強い！＞ 先輩やリーダーとは、チャットやオンライン通話でコミュニケーションをとれるので、困ったときはいつでも質問や相談ができます！仕事は一人でも、チームに属しての勤務となるので、みんなとつながっていますよ。 ＜商品の知識も身に付く＞ 身近な商品に詳しくなれるので、商品の特徴や機能を覚えてプライベートでも最大限に活用できます！「これ教えて！」など家族や友だちに頼られることも◎ 【入社・研修】 入社日：8/5(火) ※最終面接日：7/31(木)予定 機材受取…8/5(火) 機材受け取りのみ(給与支払い対象) 研修…8/6(水)～8/20(水) ※土日休み 9:00～18:00／実働8時間 8/21(木) ～ ※研修修了後 週5日勤務 ※土日祝含む 9:00～21:00の間でシフト制／実働8時間 ※研修後は月～日・祝のうち週5日勤務のシフト制 ※研修期間中も在宅勤務です ※研修期間中も同時給 【雇用形態】 契約社員
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