ドライバー志望のはずが歯科助手業務！？「らいおん歯科」のアルバイト体験談！患者と血の通ったコミュニケーションも経験できるのも魅力！

こんにちは！あるバイの中の人です！
今回は、「らいおん歯科」でアルバイトをしていた方の体験談をご紹介します。
「らいおん歯科」の職場は、訪問医療の側面を持ち、機械的な治療だけでなく日々のコミュニケーションを通して血の通った経験が出来る環境のようです！
今回は、東京都千代田区の水道橋駅から徒歩4分の「らいおん歯科」でアルバイト経験がある方に体験談について取材を行いました！

• 年齢：50歳
• 職業：自営業
• 性別：男性
• 働いていた時期：2024年4月~6月
• 働いていた期間：3ヶ月
• シフト：週5日

Ａ．自営業の収入が低下していたためドライバー派遣会社に登録しました。
派遣会社の登録にあたっては職務経歴書、履歴書を持参の上派遣会社担当者と面接し、希望勤務日数、時期、場所などを確認され登録完了となりました。

登録した数日後に当該歯科の訪問診療車両のドライバーとしての募集があるがどうかと派遣会社からの打診があり、日給、勤務日数、場所なども希望に即していたため勤務希望の旨を伝えると数日後に歯科責任者と面接となり、派遣会社担当者と共に面接に伺いました。
面接担当者からは 職務経歴書、運転歴などの確認と共に可能であれば歯科助手補助やコーディネーター補助なども対応可能かと聞かれ対応可能だったため了承したところ翌日から採用となりました。

Ａ．当初は病院勤務希望という訳ではなくドライバー業務を希望しての派遣会社登録でしたが、当該歯科の訪問診療ドライバー業務が週5日のフルタイム勤務、勤務時間は8時30分から18時、日給が14000円と条件、待遇、給与共に良い物だったところが大きな理由です。
プラスアルファとして単にドライバーとしての送迎業務だけではなく歯科助手補助、コーディネーター補助なども希望であれば従事してもらいたいとのことだったため、今まで経験したことのない医療関係の業務を体験できる良いチャンスと思ったため応募しました。

その他としては稀にある急患対応などが発生しなければ基本的には定時勤務であることと、勤務地が比較的自宅から近かったことも理由でした。

Ａ．私の場合は基本業務ドライバーとしての面接だったためあまり参考にはならないかもしれませんが、歯科助手業務、コーディネーター業務については経験有無よりも患者と接する人柄を優先しているように見受けられました。
故に笑顔でハキハキと面接できれば採用される可能性は高いのではないかと思います。　

Ａ．勤務開始当初はドライバーとしての業務だけだったため、診療先に歯科医師等を送り診療中（30分〜1時間）は車内待機で、その流れが1日10件前後繰り返されるというかなり楽な業務だったところはある意味良かった部分です。
業務に慣れてからは歯科助手補助として患者宅に同行し機材準備、血圧測定などもさせてもらうようになり、作業が増えた分多少大変にはなったものの、患者さんとコミュニケーションを取れるようになったことも良かった部分でした。

患者さんは老人の方が大半だったのですが週に一回訪問すると多くの方が名前まで覚えてくれました。
そしてそのうち何名かの方が診療時に会うことが楽しみだと言ってくれたことが最も嬉しかったことです。

Ａ．送迎ドライバー業務については基本的に運転するだけなので体力的にはかなり楽な業務でした。
ただ、当初は道も不慣れで都心ということもあり、一方通行や右左折禁止箇所などで苦労することも多々ありました。
そんな中でも診療時間は予約で決まった時間に行かなければならないため、初めの頃は前日にGoogleマップにピン打ちした上でルートシミュレーションをしておくなど自主的な時間外業務もしなければなりませんでした。

歯科助手補助、コーディネーター補助業務については医療業界経験がなかったため器具の消毒、手袋のマメな交換など当初は戸惑ってしまいました。
一番辛いことは対象患者が老人中心ということもあり終末医療施設などで診療していた患者さんが、先週会って話をしたのに翌週訪問した際に亡くなっていたということも多々あり毎回分かっていても慣れることはできませんでした。

Ａ．基本的なメイン業務はドライバーとして、歯科医師、歯科助手、コーディネーターを診療先の一般家庭や老人ホーム、病院まで巡回送迎する業務で、私の場合は千代田区を中心に都心部を巡回する日と中野区を中心に巡回する日がありました。
車両は軽自動車のバンで歯科医師、歯科助手、コーディネーターと自分の4名が乗車します。
1日の巡回件数は10件前後で、ドライバー専任時は訪問先近隣で車内待機となります。

歯科助手補助、コーディネーター補助業務をする場合は訪問先近隣のコインパーキングに車両を停めて診療器具を持って他のメンバーと同行。
患者宅に入ったら機材の準備、患者さんの血圧測定、歯科医師が診療する際のライト保持、場合により次回訪問日程調整をして終了となり次の訪問先に移動。
17時30分〜18時に診療終了となり千代田区にある事務所に戻って簡単な車両清楚などをして終わりです。

Ａ．研修は特にありませんでした。
ドライバー業務については自分でナビにマッピングしますが同乗のコーディネーターが元々詳しいため細かな場所、ナビにないルートは教えてくれます。

歯科助手補助、コーディネーター補助についても研修は特になく実地で見ながら覚える感じです。
その点、機材、器具の名称なども初めて見る物が多数あったため、都度聞いたりネットで歯科診療関係のサイトを見て覚えたりする必要がありました。

Ａ．バイトとしてはドライバー専任者が他に2名おり、その他、歯科医師は契約勤務で歯科助手社員、パートタイマー、社員のコーディネーター、若干名管理職者が存在していました。
勤務は基本的に自分含めて4名セットで1日中動くためその日のメンバーによりだいぶ雰囲気は変わります。

メンバーの中でリーダー的存在になるのはコーディネーターであるためコーディネーターのキャラクターによる部分も大きいかもしれません。
寡黙なコーディネーターの場合は移動中の車両内ではほとんど会話はありませんし、陽気なコーディネーターの場合は車両内も会話がはずんでました。

また、医療関係だけでなく会社組織ではよくあることかもしれませんが中には欠席裁判が好きな人も多数存在し、そういうタイプが2人以上揃うと同行していない人物の悪くばかりになりかなり閉口しました。

Ａ．給与については派遣会社経由での支払いでしたが、日給14000円プラス交通費でした。
シフトは勤務先が日曜定休日だったため私の場合は日曜と火曜日が休日、祝日は関係なし、勤務時間は8時30分〜18時でした。

Ａ．数回他の方の都合で休日入れ替えがありましたが、当初の希望通り週休２日は変わらずでした。

Ａ．患者と接するため極端な髪色はNG、髪型は清潔感があればOK、ピアスアクセサリーは勤務中はNG、服についてはスクラブは支給されるため下はチノパンまたはスラック指定でした。

Ａ．社割や特典などは特になし

Ａ．ドライバー専任業務は高校生では免許がないあるいはあったとしても初心者のため不可ですし、患者と接する部分についても経験はなくとも可とは言え社会人経験などが全くない状況の高校生ではかなり厳しいかと思います。

医療関係の大学生に限って考えれば生命を直接左右するような重い業務ではないところで医療の現場に携わり患者と接する経験もできるため良い環境だと思います。
医療関係以外の大学生の場合は運転が得意であればドライバー業務は良いかもしれませんが患者対応についてはわざわざ選択して従事するバイトではないかと思います。

私の場合医療従事とは別の入口から勤務することになりましたが、結果的に一部医療業務に携わり患者さんと接することができたのはとても良い経験でした。
それは医療とは当然患者さんの患部を治療することが主目的ではあるものの、会って話を聞いたり一緒に笑ったりすることでも患者さんは元気になることもあるというのを知れたからです。

当然、診療拒否をされたりよく知った患者さんが亡くなってしまったりすることもあり、良い面ばかりではありませんが、一般的な販売業や製造業などよりも血の通った経験ができるのは間違いないと思います。

一点注意点として、給与面については私が従事したタイミングがたまたま人手不足で派遣会社経由で高待遇でしたが、通常時の直接雇用の場合は若干下がるかと思われます。