株式会社エーティーエス

カスタマーサポート

時給 2,000円

支払い形態

時給

給与下限額

2,000円

派遣社員

【雇用形態】派遣（一般派遣） 【仕事内容】 アウトソーシングを提供するITサービス企業でのお仕事です。 Firewall製品のテクニカルサポート業務をお願いします。 【具体的には】 1）QA対応 ・使用方法、設定、ソフトウェアのバージョンアップ手順案内 2）トラブル対応 ・ハード／ソフトの障害切り分け ・ハード障害対応（機器の交換日程調整など） ・ソフト障害対応（原因調査、顧客へのソリューション提供） ・部門／開発元との各種連携、問題解決 ＜チャネル＞ 電話、メール ＜シフト／24時間365日＞ 1）8：40～17：40 2）13：00～22：00 3）21：50～翌8：50（最大4回程／月） 【勤務地】神奈川県 横浜市西区 / 東海道本線　横浜駅（徒歩10分） JR各線、京急本線、相鉄線、東横線、市営地下鉄の横浜駅より徒歩10分です。 【勤務時間】 24時間365日3シフト制 1）8：40～17：40 2）13：00～22：00 3）21：50～翌8：50 ※夜勤は最大4回程／月 休憩 1）、2）60分、3）90分 残業 15時間／月程度 【休日・休暇】シフトによる週休2日程度 【勤務期間】長期 【勤務開始】2025/8/18～ 即日よりスタート可能です。就業開始日、お気軽にご相談ください。 【給与】時給：2,000 円 ～/ 交通費全額支給 【お仕事のポイント】 【来社不要のWeb登録受付しています！】◆資格取得支援キャンペーン実施中！◆期間中、対象資格に合格された方には、資格に応じた支援をご用意しています！ 【応募資格】 【必須条件】 ◎以下の経験や知識、スキルがある方 ・BtoBの電話対応 ・ユーザー折衝コミュニケーション ・ビジネスメールライティング ・ルーティングの基礎知識 （主要プロトコル、ネットワーク設定） 【歓迎条件】 〇ネットワークの基礎知識がある方歓迎します （ConmpTIA Network+ 相当） ★もし応募に不安がある方は、まずは「キニナル」からご連絡下さい。★ 派遣会社：株式会社エーティーエス 本社

神奈川県横浜市西区

2025年8月8日～2025年9月30日