ATMの操作方法などに関する問合せコールセンター
時給 1,400円~1,650円
アルバイト・パート
---------------- 求人概要 ----------------<完全週休2日制>未経験入社がほとんど◎PC文字入力ができればOK!20・30代活躍中!駅チカ便利♪<ATMの操作方法などに関する問合せコールセンター> ---------------- 仕事内容 ----------------<即日スタート可!コールセンタースタッフ募集> ATMオートフォンからのお問合せに対応します。 「振込方法を教えてほしい」 「手数料はいくらですか?」 「入金途中で機械が止まっちゃった」 「通帳が出てこない」 など。 <会話の流れはこんな感じ♪> マニュアルは、基本的に上から下まで 読めば全て対応が完結するようになっています◎ 枝分かれする場合は該当箇所をクリックすると 飛べるようになっており、 スタッフからも分かりやすいと好評です! お客様 「ATMを利用しようとしたら カードの磁気が読み取れないと出ました。 どうしたら良いですか?」 オペレーター 「カードに○○と書いてある方を上にして、 ICチップが先に入るように機械に入れて 頂きましたでしょうか。」 お客様 「いえ、逆向きで入れてしまいました」 オペレーター 「かしこまりました。 ではお手数ですが、残高照会のボタンを 押していただけますでしょうか。 その後、カードを入れ暗証番号4桁を入力頂くと、 画面に残高は表示されましたでしょうか。」 お客様 「表示されました」 オペレーター 「カードの読取りは問題ないようでございます。 ご連絡頂きありがとうございました。」 これで無事解決◎ 下記のような内容をシステムに入力して対応完了です。 ・ご利用の金融機関 ・お客様の目的 ・どんなトラブルが起きたか ・どのように処置したか <充実した研修があるので安心!> ノルマもセールスもありません◎ 社員が丁寧にお教えするので ・聞き取りやすく話す方法 ・適度なスピードで話す方法など 高い会話スキルが身につき、お仕事を通して 自分の話し方に自信がついたというスタッフも多数♪ 20代・30代のスタッフが多数活躍中! 活気のある職場で楽しく働いています◎ ------------------------ アピールポイント ------------------------ ◆ 未経験でも安心!新しいチャレンジを応援します☆ ◆ 経験がなくても大丈夫! 充実の研修制度があるので、 初めての方も安心してスタートできます。 まずは研修で基本をじっくり学び、 その後は現場で実践しながらスキルアップ♪ OJTでは先輩がしっかりサポートしてくれるので、 わからないことはいつでも気軽に相談できますよ。 お客様のニーズを汲み取り、最適な提案をする力は、 家庭でのコミュニケーションにも活かせるスキル! 今までの経験が役立つ場面も多く、 未経験でも始めやすいお仕事です☆ 新しいことに挑戦してみたい方、 ぜひ一歩踏み出してみませんか? あなたのチャレンジを全力でサポートします! ---------------- 勤務地 ---------------- 神奈川県横浜市都筑区池辺町 鴨居駅 徒歩7分 ---------------- 雇用形態 ----------------パート・アルバイト ---------------- 週勤務日時 ---------------- 週5日 09:00~19:00/09:00~17:30/10:00~18:30 などから選べます ---------------- 勤務条件備考 ----------------【勤務時間】 9:00-19:00 *実働7.75h、休憩時間45分 *土日祝含む週5日 <シフト例> 9:00-17:30 10:00-18:30 【休日休暇】 ・完全週休2日制 ・誕生日、介護休職、育児短時間等(規定有) ---------------- 給与 ----------------時給1,400~1,650円 ----------------------------- 給与・報酬・交通費・手当備考 -----------------------------【給与】 時給1400~1650円 ★交通費規定支給 【時給詳細】 平日)9-18時1400円/18-22時1525円 土日祝)9-18時1525円/18-22時1650円 【試用期間】 最初の1~2カ月(変動の可能性有)は下記条件 9:00~21:00(実働7.75h・休憩45分) 平日週5日 ※同時給 ---------------- 福利厚生 ---------------- 健康保険あり 厚生年金あり 雇用保険あり 労災保険あり 産休・育休制度利用実績あり 社員登用あり 資格取得の補助制度あり お弁当持参OK 休憩スペースあり ---------------- 福利厚生備考 ----------------社会保険(法令に則る) 正社員登用制度 交通費規定支給 【働く環境】 ・ビジネスカジュアルOK ・ロッカー完備 ・休憩室完備 ・禁煙(休憩室に喫煙室有) ◆福利厚生施設利用制度 ◆ノー残業デー ◆キックオフイベント(年1回) ◆資格取得支援制度 資格取得に関する費用・研修の受講料を会社が一部負担、 推奨資格を取得した場合の報奨金支給あり ---------------- ポジション名 ----------------ATMの操作方法などに関する問合せコールセンター ------------------------------------------------- 主婦・主夫にうれしい条件・環境 ------------------------------------------------- ブランクOK 扶養枠調整歓迎 交通費支給 家庭や子供の用事でお休み調整可 有給を取得しやすい 未経験歓迎 残業なし 残業少なめ 社員登用あり 土日祝手当あり ----------------------------- 業界のカテゴリー -----------------------------その他 ----------------------------- 職種のカテゴリー ----------------------------- 営業 テレマーケティング・テレアポ(発信)/経理・財務・税理士/会計事務所(資格・経験あり)/コールセンター・オペレーター(受電)/経理・財務・税理士/会計事務所(資格・経験なし)