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大衆食堂 てんぐ大ホール 曽根崎お初天神通り店
20代前半/男性/大学生
「てんぐ大ホール曽根崎お初天神通り店」で働いていて一番嬉しかったのは、やはりお客様との触れ合いでした。
毎日顔を合わせる常連さんとの会話は、私にとって仕事の励みになりました。
例えば、ある常連のおじいさんは、私が作った焼きそばをとても喜んでくださり、「この店の一番の焼きそばはあんたが作るやつやで!」と褒めてくださったことがありました。
その一言に、私は大きなやりがいを感じ、お客様のために何かしたいという気持ちがより一層強くなりました。
また、様々な年齢層のお客様と接することで、社会勉強になったことも大きな収穫でした。
学生さん、サラリーマンの方、ご年配の方など様々な方々とお話をする中で、それぞれの価値観や考え方を知ることができ、自分の視野が広がったと感じています。
スターバックスコーヒー 梅田蔦屋書店
25歳/女性/社会人
正社員数人と、アルバイトがたくさん。
スタッフは合計で100名を超えておりましたが、役職やポジションに囚われずみんな仲が良く、コミュニケーションが取れるため、かなり統率と洗練された集団だったのではと思っております。
この「コミュニケーション」というところに焦点を起きますと、スタッフ間でもそうですが、お客様とのやりとりも迅速かつ柔軟にできるので、テンポよく弾む会話は気持ち良かったですね。
もちろん楽しいことばかりではなく、どちらかというとずっと忙しい店舗ではありましたが、その中でもお客様との対話を楽しんだり、おすすめのカスタマイズを聞かれたり、コーヒー豆を解説したりと型にハマらない接客ができることが良かったです。