株式会社ルクレ

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---------------- 求人概要 ----------------★時給2,500円＋交通費★【カスタマーサポート】駅直結オフィス◎│自社製品の操作案内│子育てママ活躍中♪ ---------------- 仕事内容 ----------------☆★高時給×時短でも働ける◎IT企業でサポートの電話業務★☆ ＜仕事内容＞ 工事現場で絶大なシェアを誇る「蔵衛門」シリーズに関わる業務です。 ①ECサイトでの購入時、操作案内 購入したいお客様で、ECサイト上での操作がわからない場合のサポートをお願いします。 ②導入直後の使い方レクチャー ご購入いただいたお客様の導入後のセットアップや、使い始めに設定すべき内容をご案内いただきます。 ③エラー等の対応 エラーや不具合が発生した際に、お客様から状況をヒアリングし、社内報告後、対応策を仰ぎ、ご案内していただきます。 ＜対応件数＞ 1日の対応件数は、概ね20件程度になります◎ 簡単な内容であれば、10分程度の案内となり、 導入後の使い方レクチャーは、初心者の方なので時間を要することもあり、平均30分～1時間程度のご案内です。 ＜お仕事の環境＞ 隣に同じ業務をする社員が座っているため、わからないことがあってもすぐに先輩サポーターからのフォローが受けられます。 マニュアルも充実しており、安心して業務につくことができます。 ＼飛び込み架電ではありません／ 新規開拓営業やテレアポではなく、すでに当社の製品をご存知のお客様への対応です。 お客様からの問合せに対応する業務で、 現在活躍しているメンバーも建設業界や製品知識はゼロの状態でご入社してますのでご安心ください！ 基本的なトークスプリクト等も揃っています◎ ＼各種最新ツールが使い放題／ Googleworkspace使い放題で、話題のAI「Gemini」や「notebookLM」も使えます！ ………………………………………… ＜「蔵衛門」とは＞ 工事写真を軸とした施工管理サービスです。 ルクレの独自技術から誕生し、特許権を持つ建設AI技術を搭載。 工事写真や図面などをデジタル化しクラウドで共有することで 現場で働くメンバーの業務効率化とコストダウンを実現しました。 現在多くの建設会社・ゼネコンで使用され、 約500万人のユーザーに向けてサービスを展開しています。 ………………………………………… ------------------------ アピールポイント ------------------------ ◆ ★★魅力①充実した待遇★★ ◆ ★。チーム制でお仕事をします！ チームでお仕事を進めていくので、わからないことがあっても安心！ 「蔵衛門」についての知識、仕事の流れなど 2～3週間かけて先輩社員が丁寧にお教えします。 ★。コールセンターの経験を生かせる！ これまでの経験を生かしてがっつり稼ぐ働き方ができます！ 勤務時間は時短もＯＫ！なるべく柔軟に対応します◎ ★。フリードリンク、オフィスグリコも設置！ オフィス内に無料で飲めるお茶・紅茶があり、 オフィスグリコも設置しています♪ 他にも週1回ヤクルトレディの販売もあります◎ ★。成果に応じて時給アップ できる業務の幅で時給レンジがしっかり決められているので、 慣れてきてできる業務の幅が広がると、 時給もしっかりアップしていきます！ ◆ ★★魅力②子育てと両立しやすい★★ ◆ 勤務は平日だけ・1日5h～OKです◎ 午後スタートも可能ですのでお気軽にご相談ください。 メンバーの多くが子育てママさんです。 お子様の行事などは事前申請でお休み調整OK！ 柔軟に対応し、子育てと両立しやすい環境を整えています。 ☆*残業ほぼなし 残業は基本的にありません。 発生した場合も、電話のタイミングで少しオーバーしてしまう程度。 定時に終われるのも子育てママさんに好評のポイントです。 ---------------- 勤務地 ---------------- 東京都港区北青山1-2-3 青山ビル3F 青山一丁目駅　徒歩1分 ---------------- 雇用形態 ----------------パート・アルバイト ---------------- 週勤務日時 ---------------- 週3～5日 10:00～16:00／09:00～15:00／09:00～17:00 11:00～17:00／12:00～17:00 月/火/水/木/金 などから選べます ---------------- 勤務条件備考 ----------------＊上記シフトパターンは一例です＊ 【期間】 長期歓迎（6ヶ月以上） 入社日：毎月1日or16日 【時間】 9：00～18：00 内 【残業】 残業は基本的にありません （通話状況により多少発生する程度） 【日数】 週3日以上 ★学校行事など事前申請でお休み調整OK 【休日】 土・日・祝日 ---------------- 給与 ----------------時給2,500円以上 ----------------------------- 給与・報酬・交通費・手当備考 -----------------------------入社後の試用期間はまず時給1,500円からのスタート！ 1日入社：試用期間1カ月、以降は時給2,500円 16日入社：試用期間1.5カ月、以降時給2,500円 ※その方の目標達成度やお持ちのスキルに応じて時給アップの可能性も◎ ※別途交通費支給（上限22,000円/月） ---------------- 福利厚生 ---------------- 健康保険あり 厚生年金あり 雇用保険あり 労災保険あり 産休・育休制度利用実績あり 社員登用あり お弁当持参OK 休憩スペースあり ---------------- 福利厚生備考 ----------------□社会保険完備　 ※週実働30h以上：社会保険（関東ITソフトウェア健康保険組合）加入必須 ※週実働20h以上：雇用保険加入必須 □フリードリンクあり □オフィスグリコ、ヤクルトレディあり □服装カジュアルOK（デニム・TシャツOK） □髪色ネイルピアス自由♪ □オフィス禁煙（ビル別階に喫煙ルームあり） ---------------- ポジション名 ----------------自社製品カスタマーサクセスのお仕事 ------------------------------------------------- 主婦・主夫にうれしい条件・環境 ------------------------------------------------- ブランクOK 交通費支給 時間や曜日が選べる 家庭や子供の用事でお休み調整可 有給を取得しやすい 9〜16時以内勤務可能 扶養を超えて損なく働く 残業なし 残業少なめ 社員登用あり ----------------------------- 業界のカテゴリー -----------------------------WEB・インターネットサービス ----------------------------- 職種のカテゴリー ----------------------------- 営業 テレマーケティング・テレアポ（発信）／営業アシスタント／コールセンター・オペレーター（受電）

東京都港区北青山1-2-3

2025年8月29日～