仕事内容 ----------------
求人概要
----------------【MAX時給1650円!皆勤手当&特別手当あり】 人気の電話受付staff★週3日~OK!1日5h~選べるシフト制★ 扶養内勤務OK!家庭や子育てと両立可能★
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仕事内容
----------------▼業務内容
\インターネットサービスに関するコールセンター/
▼具体的には…
ご利用中のお客さまからの
解約に関する受付をお願いします。
「解約手続きをしたい」
「解約時に掛かる費用を教えてほしい」など
▼対応件数について
最初は1時間あたり2件、
慣れてきたら3件を目指します。
1件ずつ落ち着いて対応すればOK◎
▼慣れてきたら…
適性や業務の習熟度に応じて、
解約理由に合わせたサービス継続の提案や、
お得な割引き提案などを行うこともあります。
<安心ポイント>
★マニュアル&トークスクリプト完備!
…ひとりで対応ができない場合も、
管理者がすぐに手助けするので安心◎
★音声の自動文字起こし機能あり!
…文章の入力作業はほとんどありません◎
パソコン入力も貼り付けで済むから簡単♪
※ゆくゆくは、在宅勤務の選択も可能です(※条件あり)
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【配属先の情報】
◎62名のチーム(うち管理者8名)
◎男女比は3:7で男女ともに活躍中
◎20~50代まで幅広く活躍中(平均年齢41歳)
風通しがよく、コミュニケーションが活発な職場です!
目安箱を設置したり、センター長のお悩み相談なども受け付けています。
定期的にお菓子配りなど楽しいイベントも実施しており、
日々楽しく働けるような工夫も行っています♪
未経験で入社し、管理者になった方もたくさんいます★
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【入社日】
11月13日(木)
【募集人数】
5名
※定員に達し次第、募集を終了いたします。
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【研修について】
11/13(木)~12/23(火)で行います。
<導入研修>
11/13(木)9時~18時
<座学研修>
期間:11/13(木)~12/4(木)
時間:10時~17時は必須(復習時間:9時~10時、17時~18時※参加自由)
休み:土日祝、11/18(火)、11/19(水)、11/27(木)、12/3(水)
<フォロー研修>
期間:12/9(火)、12/15(月)、12/23(火)
時間:座学研修と同様
<OJT研修>
12/5(金)~12/23(火)のフォロー研修以外(シフト制で勤務)
★研修中(復習時間含む)も同時給1,450円
★座学→フォロー研修+OJT→習熟状況に合わせてデビュー!
デビュー後も1人での対応が難しい場合は、
管理者がサポートします◎
また、毎月フォロー研修も実施するので安心です!
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アピールポイント
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◆ ★柔軟なシフトが魅力 ◆
8:55~18:00の間でシフト多数◎
残業ほぼナシで基本定時退社が可能♪
「子供の送り迎えがあるから14時/16時まで働きたい」
「フルタイムでがっつり働きたい」
「週3~4日で無理なく働きたい」など
あなたのライフスタイルに合わせて働けます★
家庭との両立、趣味の時間の確保、Wワークなど
働き方のご希望は面接でご相談くださいね♪
◆ ★未経験からのチャレンジ大歓迎 ◆
入社後はまず研修からスタート♪
PCスキルは文字入力ができるレベルでOK!
マニュアルやトークスクリプトを完備しているので
コールセンターデビューにもおすすめ★
先輩や管理者のフォローも手厚く、
ブランクのある方も安心です♪
◆ ★設備充実で働きやすさ抜群 ◆
大阪城の見える綺麗なビルで勤務!
建物内にはコンビニ、食堂、
広い休憩室を完備!
マッサージチェアなどもあり、
ゆったり休憩できるのが魅力♪
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勤務地
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大阪府大阪市中央区
大阪ビジネスパーク駅 徒歩1分
大阪城北詰駅 徒歩4分
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雇用形態
----------------パート・アルバイト
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週勤務日時
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週3~5日
09:00~18:00/09:00~14:00/09:00~16:00
11:00~16:00/12:00~17:00 月/火/水/木/金/土/日/祝
などから選べます
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勤務条件備考
----------------<8:55~18:00の間のシフト制>
①08:55~18:00(実働8時間5分/昼休憩1時間)
②08:55~17:00(実働7時間5分/昼休憩1時間)
③08:55~16:00(実働6時間5分/昼休憩1時間)
④08:55~14:00(実働5時間5分)
⑤10:55~16:00(実働5時間5分)
⑥11:55~17:00(実働5時間5分)
※①②④⑤⑥は別途15分の有給休憩1回あり
※10分以内の小休憩はどのシフトでも適宜取得OK
<勤務条件>
◆週3日~OK
◆扶養内勤務OK
◆シフト組み合わせ、上記以外のシフト相談OK
◆残業ほぼナシ
<休日>
土日祝含むシフト制
★土日祝休み相談OK
★お休み希望は月5日までOK
※上記と別にシフト希望(9~12時、12~18時など)が3日分出せます。
★有給休暇あり(昨年度の取得率93.4%)
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給与
----------------時給1,450~1,650円
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給与・報酬・交通費・手当備考
-----------------------------★交通費全額支給
★時間外手当あり(1分単位で支給)
★週払い制度あり
★昇給あり
…スキルの取得に応じて【50円~100円】の時給UPあり!
…3か月ごとの評価に応じて【50円~100円】の時給UPあり!
<その他手当>
皆勤手当あり:研修中から支給♪
シフト100%遵守で【時給+50円】支給!
特別手当あり:日曜日・祝日に出勤いただいた場合、
1時間当たり【時給+50円】支給!
<月収例>
●週5日勤務の場合
時給1,450円×8時間5分×月20日
=月収234,410円+交通費全額+各種手当
●週3日勤務の場合
時給1,450円×8時間5分×月12日
=月収140,640円+交通費全額+各種手当
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福利厚生
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健康保険あり 厚生年金あり 雇用保険あり 労災保険あり 産休・育休制度利用実績あり
社員登用あり
お弁当持参OK
休憩スペースあり
食堂あり
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福利厚生備考
----------------<充実の待遇・福利厚生>
◆週払い制度あり(日曜締め翌週水曜払い※規定あり)
◆有給休暇あり(昨年度の取得率93.4%)
◆産休・育休制度あり
◆昇給
◆研修制度
◆交通費全額支給
◆残業手当(1分単位で支給)
◆社保完備(関電保険加入)
◆正社員登用制度
◆国家資格などの合格祝金制度
◆人間ドック助成制度(条件あり)
<職場環境>
◆大阪城の見えるキレイな高層ビル
◆建物内にコンビニあり
◆食堂あり
◆休憩室あり
◆冷蔵庫/電子レンジあり
◆マッサージチェア/リクライニングチェアあり
◆畳スペースなどあり
◆ロッカー個人貸与(鍵付き)
◆防犯カメラあり
◆屋内原則禁煙(喫煙室あり)
<身だしなみ>
◆服装自由
◆髪色自由(ピンク髪やインナーカラーもOK)
◆ネイル、ピアスOK
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ポジション名
----------------大手通信会社のコールセンタースタッフ
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主婦・主夫にうれしい条件・環境
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ブランクOK
扶養枠調整歓迎
交通費支給
時間や曜日が選べる
家庭や子供の用事でお休み調整可
有給を取得しやすい
9〜16時以内勤務可能
未経験歓迎
扶養を超えて損なく働く
残業なし
残業少なめ
社員登用あり
土日祝手当あり
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業界のカテゴリー
-----------------------------人材サービス・アウトソーシング -----------------------------
職種のカテゴリー
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オフィスワーク
コールセンター・オペレーター(受電)/受付/一般事務/データ入力/営業事務/その他オフィスワーク