マンパワーグループ株式会社（関東）

時給 1,900円 ～ 1,950円

支払い形態

時給

給与下限額

1,900円

給与上限額

1,950円

派遣社員

【雇用形態】派遣（紹介予定派遣） 【仕事内容】 ■コールセンター運用・品質改善業務全般■ 具体的には… ・定期的なオペレーターの品質モニタリングチェック/分析 ・オペレーターへの品質指導フィードバック ・コール数におけるKPI数値のチェック/分析/報告 ・コール履歴（インシデント履歴）のチェック/分析/報告 ・コール数/コール履歴の可視化ツール（PowerBI）の管理 ・新規業務のルール作成、プロセス設計 ・業務の自動化 ・OPの業務効率化のためのアプリ作成 など 【勤務地】東京都 中央区 / 東京メトロ日比谷線　茅場町駅 徒歩7分 【勤務時間】 09：00～17：30 【残業】有　月10時間未満想定 【休日・休暇】土曜 日曜 祝日 【勤務期間】長期 【勤務開始】2025/6/16～ 長期（2ヶ月以上） 契約決定後、即日開始相談可 【給与】時給：1,900 円 ～ 1,950 円/ 交通費全額支給 【お仕事のポイント】 直接雇用切替が前提のポジションとなります。コールセンター等でのSV経験を活かして活躍いただけます！ 【応募資格】 ＜必須＞ ・コールセンター（できればテクニカルサポート）での就業年数5年以上 ・上記のうちSVなどのリーダー職経験2年以上 ・コールセンターでのKPI管理改善業務の経験 ・実務でのプログラミング作成の経験（簡単なものでも可） ＜下記スキル経験ある方尚可＞ ・RPAシナリオの作成経験 ・コールセンタのQA担当の経験 ・アクセスでのDB作成経験（アクセス以外でのDB作成も可） 派遣会社：マンパワーグループ株式会社（関東） リクルーティングセンター

東京都中央区

路線名・駅名

2025年1月29日～2026年1月28日