旅行事務・旅行カウンター/大量募集・40代活躍・即日スタート
【雇用形態】派遣（一般派遣） 【仕事内容】 国内旅行予約のカスタマーサービスセンター業務 基本的にお客様自身が航空券・ツアーの予約をシステムから済ませています。 それ以外に発生する追加・問合せ・見積・変更等の電話依頼対応 主には航空券の変更、取り消し、座席指定、オンラインチェック方法や空港アクセスに関する問合せ等、様々な相談を親身になってお答えいただく業務。コールシステムと基幹システムの2画面を見ながら業務です。 コールシステムでお客様と会話のやり取り、基幹システムではお客様の予約情報や個人情報を確認を行い、本人確認が取れてから対応になります。 1対応5～7分、後処理2～3分で、約7～10分ほど、1時間に4～5本の受電を対応のイメージ 【勤務地】東京都 新宿区 / 都営大江戸線 西新宿五丁目駅（徒歩6分） 【勤務時間】 ■7：00～16：00 ■9：00～18：00 ■12：00～21：00 実働8時間00分 休憩60分 残業は繁閑の差はありますが、月15～20時間位発生します。 【休日・休暇】週休2日制のシフト勤務 【勤務期間】長期 【勤務開始】即日～ 【給与】時給：1,700 円 ～ 1,750 円/ 交通費全額支給 【お仕事のポイント】 受電業務受注による増員の為、オールマイティに出来る旅行業経験とコールセンター経験ある方が希望。複数名募集の為、一緒にスタートする仲間がいます。 【応募資格】 ■エクセル等実務での使用経験ある方 ■自身で調べて旅行した経験があれば、旅行会社での手配経験は不要です ■電話・メール等で顧客対応の経験ある方 ■旅行会社などのカスタマー応対経験がある方歓迎 ■エクセルは顧客からの相談内容や結果を正確にわかりやすくまとめて入力する為なので、作表や関数計算などはほぼ使いません ※国内航空券を比較検索サイトや航空会社公式HPで手配、実際に国内旅行をした経験がある方大歓迎 派遣会社：株式会社メイアイクリエイト 本社
